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孩子們?cè)诤笔⊥馕臅?shū)店參加“暑假學(xué)堂”愛(ài)心托管班。湖北省外文書(shū)店供圖

7月14日一大早，10歲的陳泓希就來(lái)到湖北省外文書(shū)店，參加當(dāng)天的“暑假學(xué)堂”愛(ài)心托管班活動(dòng)：吃早餐、跳健身操，然后在書(shū)店員工的帶領(lǐng)下，和其他14個(gè)小伙伴一起學(xué)習(xí)、閱讀、做手工燈，一上午的時(shí)間很快過(guò)去了?！跋挛缥覀冞€會(huì)有‘青蛙跳’等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，更好玩！”陳泓希告訴《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者，放暑假后，自己的爸爸媽媽仍在上班，沒(méi)有時(shí)間全天陪伴他，于是將他送到家旁的湖北省外文書(shū)店托管?！斑@里學(xué)習(xí)氛圍比較好，每天玩的項(xiàng)目也都很有趣，還認(rèn)識(shí)了一些新朋友，收獲很多?！?/span>

在湖北，與陳泓希一樣受益于“暑假學(xué)堂”愛(ài)心托管班的孩子還有很多?！啊罴賹W(xué)堂’主要目的是緩解少年兒童暑假看護(hù)難問(wèn)題，豐富青少年假期文化生活?！焙笔⌒氯A書(shū)店（集團(tuán)）有限公司連鎖分公司副經(jīng)理鄧亞蘭介紹，以湖北省外文書(shū)店為代表，目前，湖北新華依托全省新華書(shū)店門(mén)店的93個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展愛(ài)心托管服務(wù)，覆蓋全省17個(gè)市州，為孩子們打造快樂(lè)閱讀、健康成長(zhǎng)的書(shū)香港灣。

書(shū)店托管，有優(yōu)勢(shì)更有責(zé)任

“活動(dòng)豐富多彩，還教知識(shí)、養(yǎng)習(xí)慣，點(diǎn)贊！”“孩子回來(lái)說(shuō)老師們都很有耐心，還送了很多禮物，玩得很開(kāi)心！”記者在湖北省外文書(shū)店“暑假學(xué)堂”愛(ài)心托管班的微信群里看到，書(shū)店員工不時(shí)分享托管動(dòng)態(tài)信息，家長(zhǎng)們紛紛點(diǎn)贊。

“外文書(shū)店長(zhǎng)期開(kāi)展書(shū)香研學(xué)、暑期托管等活動(dòng)，形成了一支比較專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于如何陪伴孩子較有經(jīng)驗(yàn)。”湖北省外文書(shū)店“暑假學(xué)堂”活動(dòng)主理人李詩(shī)苑舉例說(shuō)，今年湖北省外文書(shū)店的托管活動(dòng)設(shè)置了非遺活字印刷體驗(yàn)、手工藝術(shù)創(chuàng)作、職業(yè)體驗(yàn)、科技創(chuàng)新等四大特色課程模塊，通過(guò)“動(dòng)手實(shí)踐+文化浸潤(rùn)+語(yǔ)言提升”三維模式，構(gòu)建知識(shí)性與趣味性并重的成長(zhǎng)空間，自7月7日開(kāi)營(yíng)以來(lái)，得到家長(zhǎng)們的普遍認(rèn)可。

湖北省外文書(shū)店店長(zhǎng)蔡瑾介紹，今年湖北省外文書(shū)店“暑假學(xué)堂”的另一大特色，是攜手中國(guó)工商銀行湖北省分行，為職工子女量身定制托管服務(wù)項(xiàng)目，讓書(shū)店的文化資源與企業(yè)的服務(wù)需求精準(zhǔn)對(duì)接。7月7日至8月15日，共設(shè)置三期課程，每期10天，周末休息，其中第一期招募到陳泓希等15人，第二期和第三期分別19人。“小班服務(wù)，可以讓孩子們有更好的體驗(yàn)，能更好地保證服務(wù)品質(zhì)。”蔡瑾說(shuō)。

據(jù)了解，暑假期間，湖北省外文書(shū)店還將走出去，聯(lián)動(dòng)武漢市武昌區(qū)各文明實(shí)踐中心，走進(jìn)街道、社區(qū)開(kāi)展17場(chǎng)“暑假學(xué)堂”愛(ài)心托管公益服務(wù)，為更多孩子送去書(shū)香。

“新華書(shū)店做托管，既有天然優(yōu)勢(shì)，更有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！痹卩噥喬m看來(lái)，實(shí)體書(shū)店的文化氛圍、優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源與專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為孩子提供“學(xué)習(xí)+成長(zhǎng)”的雙重滋養(yǎng)。

湖北新華各服務(wù)點(diǎn)圍繞“德智體美勞”五育并舉，為孩子們搭建起豐富多彩的課程矩陣。例如，宜昌市新華書(shū)店聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)推出“高效記憶訓(xùn)練營(yíng)”，用“諧音故事法”“記憶宮殿”等技巧，讓孩子們?cè)谟螒蛑姓莆諏W(xué)習(xí)方法；公安縣新華書(shū)店引入“財(cái)商、情商、逆商”課程，通過(guò)模擬超市等游戲，幫助孩子們提升綜合素質(zhì)；荊州市青少年宮新華書(shū)店與洪垸社區(qū)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)設(shè)“非遺體驗(yàn)課”，讓孩子們?cè)诰幙?、陶藝制作中觸摸傳統(tǒng)文化。

做精做細(xì)，讓托管從“有”向“優(yōu)”

“自‘暑假學(xué)堂’愛(ài)心托管班活動(dòng)發(fā)起以來(lái)，集團(tuán)便將其作為履行社會(huì)責(zé)任、延伸文化服務(wù)的重要載體?！编噥喬m說(shuō)，去年，湖北新華通過(guò)搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)陣地、制定“四有”管理規(guī)范、開(kāi)展全流程系統(tǒng)培訓(xùn)，已形成可復(fù)用、可推廣的服務(wù)模式；今年，在成熟框架基礎(chǔ)上進(jìn)一步“做精做細(xì)”，聚焦“需求精準(zhǔn)對(duì)接”與“服務(wù)質(zhì)量提升”，讓托管服務(wù)從“有”向“優(yōu)”跨越。

具體而言，在課程設(shè)計(jì)上，既有“經(jīng)典導(dǎo)讀”“文學(xué)品鑒”等夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)的閱讀課程，也有“科普實(shí)驗(yàn)”“歷史探索”等拓寬視野的趣味內(nèi)容，更有“手工制作”“書(shū)法培訓(xùn)”等涵養(yǎng)審美情趣的實(shí)踐項(xiàng)目。在人員服務(wù)上，湖北新華230余名青年員工成為“志愿輔導(dǎo)員”，為孩子們的假期護(hù)航。其中，潛江市新華書(shū)店的“志愿輔導(dǎo)員”準(zhǔn)備了“安全微課”，從交通安全到防溺水知識(shí)，用動(dòng)畫(huà)和情景劇讓孩子牢記安全要點(diǎn)；應(yīng)城市新華書(shū)店的青年員工與武漢科技大學(xué)支教團(tuán)的11名大學(xué)生志愿者并肩而行，為孩子們提供作業(yè)輔導(dǎo)、趣味游戲等托管服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞“新華關(guān)愛(ài)”的正能量。

此外，湖北新華還不斷拓展服務(wù)邊界，形成多方協(xié)同的良好生態(tài)。其中，武漢市泛海書(shū)城聯(lián)合優(yōu)優(yōu)果口才教育，共同舉辦“小小講書(shū)人”活動(dòng)，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)與書(shū)店的文化陣地資源，為孩子們打造集語(yǔ)言提升、實(shí)踐體驗(yàn)于一體的成長(zhǎng)平臺(tái)；黃石市新華書(shū)店與黃石團(tuán)市委、師院社區(qū)聯(lián)合舉辦“好書(shū)香伴我行”系列活動(dòng)，通過(guò)圖書(shū)捐贈(zèng)、文藝表演、農(nóng)業(yè)基地實(shí)踐等，搭建起社區(qū)、學(xué)校、家庭聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。

“這種‘書(shū)店+企業(yè)/機(jī)構(gòu)’的聯(lián)動(dòng)模式，不僅讓愛(ài)心托管服務(wù)的內(nèi)容更趨多元，更整合了社會(huì)多方資源，形成了1+1＞2的社會(huì)效益，為公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)能?！编噥喬m說(shuō)，隨著“暑假學(xué)堂”的持續(xù)開(kāi)展，不少社區(qū)、企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系湖北新華尋求合作，一股“關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)”的社會(huì)合力正在形成。